Informativa sulla privacy
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Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026
Trama di Casa gestisce questo negozio e il relativo sito web, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi disponibili, al fine di offrire ai propri clienti un’adeguata esperienza di acquisto (i “Servizi”).
Trama di Casa utilizza la piattaforma Shopify per fornire i Servizi.
La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i dati personali quando visiti o utilizzi il nostro sito web, effettui un acquisto o un’altra transazione, crei un account oppure comunichi con noi.
In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei dati personali.
Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.
Dati personali che raccogliamo o trattiamo
Per “dati personali” intendiamo le informazioni che identificano una persona o che possono essere ragionevolmente collegate a essa.
A seconda del modo in cui utilizzi i nostri Servizi, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati:
- Dati di contatto, come nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
- Dati relativi ai pagamenti, come informazioni sul metodo di pagamento, conferme di pagamento e dettagli delle transazioni.
- Dati dell’account, come nome utente, credenziali, preferenze e impostazioni.
- Dati relativi agli acquisti e alle transazioni, compresi i prodotti visualizzati, aggiunti al carrello, acquistati, restituiti o cambiati.
- Comunicazioni con noi, comprese le informazioni fornite quando contatti il nostro servizio clienti.
- Informazioni sul dispositivo, come browser, rete, indirizzo IP e altri identificatori tecnici.
- Informazioni sull’utilizzo del sito, comprese le modalità e i tempi di interazione con i nostri Servizi. Markdown colado
Fonti dei dati personali
Possiamo raccogliere dati personali:
- direttamente da te;
- automaticamente quando utilizzi il sito e i nostri Servizi;
- tramite cookie e tecnologie simili;
- tramite i nostri fornitori di servizi;
- tramite partner commerciali o altre terze parti. Markdown colado
Come utilizziamo i dati personali
Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per:
Fornire e migliorare i Servizi
Utilizziamo i dati personali per elaborare i pagamenti, gestire gli ordini, organizzare le spedizioni, facilitare resi e cambi, gestire gli account dei clienti e migliorare l’esperienza di acquisto.
Marketing e comunicazioni promozionali
Con il tuo consenso, quando richiesto dalla normativa applicabile, possiamo utilizzare i tuoi dati per inviarti comunicazioni commerciali, promozioni e offerte tramite e-mail o altri canali.
Puoi revocare il consenso alle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento.
Sicurezza e prevenzione delle frodi
Possiamo utilizzare i dati personali per proteggere il nostro negozio, i nostri clienti e i nostri Servizi da attività fraudolente, abusive, illegali o dannose.
Assistenza clienti
Utilizziamo i dati personali necessari per rispondere alle richieste, fornire assistenza e gestire eventuali problemi relativi agli ordini.
Obblighi legali
Possiamo trattare i dati personali quando necessario per rispettare obblighi di legge, richieste delle autorità competenti o per proteggere i nostri diritti. Markdown colado
Condivisione dei dati personali
In determinate circostanze possiamo condividere dati personali con soggetti terzi quando necessario per fornire i nostri Servizi, tra cui:
- Shopify;
- fornitori di servizi di pagamento;
- corrieri e partner logistici;
- fornitori di servizi informatici;
- fornitori di servizi di analisi;
- fornitori di assistenza clienti;
- partner commerciali e di marketing;
- autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.
Possiamo inoltre condividere informazioni quando ciò è necessario per elaborare un ordine, effettuare una consegna o fornire un servizio richiesto dal cliente. Markdown colado
Rapporto con Shopify
Il nostro negozio utilizza Shopify.
Shopify raccoglie e tratta determinati dati personali relativi all’accesso e all’utilizzo dei Servizi al fine di fornire e migliorare la piattaforma.
I dati possono essere trattati o trasferiti anche in Paesi diversi da quello in cui risiedi.
Per maggiori informazioni sul modo in cui Shopify tratta i dati personali, puoi consultare l’Informativa sulla privacy di Shopify. Markdown colado
Siti web e servizi di terze parti
Il nostro sito può contenere link a siti web, servizi o piattaforme gestiti da terze parti.
Non siamo responsabili delle pratiche relative alla privacy, alla sicurezza o ai contenuti dei siti di terze parti.
Ti consigliamo di consultare le relative informative sulla privacy prima di fornire dati personali. Markdown colado
Dati dei minori
I nostri Servizi non sono destinati specificamente ai minori.
Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.
Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore ci abbia fornito dati personali, può contattarci per richiederne la cancellazione. Markdown colado
Sicurezza e conservazione dei dati
Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati personali.
Tuttavia, nessun sistema di sicurezza può garantire una protezione assoluta.
Conserviamo i dati personali per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, alla gestione degli ordini e degli account, all’adempimento degli obblighi legali, alla gestione di eventuali controversie e alla tutela dei nostri diritti. Markdown colado
Diritti dell’interessato
A seconda della normativa applicabile, potresti avere il diritto di:
- richiedere l’accesso ai tuoi dati personali;
- richiedere la correzione di dati inesatti;
- richiedere la cancellazione dei dati;
- ottenere, ove applicabile, una copia dei dati in formato portabile;
- opporti a determinati trattamenti;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- revocare il consenso precedentemente prestato;
- modificare le preferenze relative alle comunicazioni di marketing. Markdown colado
Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci all’indirizzo:
Potremmo dover verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta.
Comunicazioni di marketing
Se hai scelto di ricevere comunicazioni promozionali, puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link presente nelle nostre e-mail.
La revoca del consenso alle comunicazioni commerciali non impedisce l’invio di comunicazioni necessarie relative agli ordini, all’account o ad altri servizi richiesti.
Reclami
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, ti invitiamo a contattarci affinché possiamo esaminare la questione.
Puoi inoltre presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati personali del Paese in cui risiedi. Markdown colado
Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono trattare o conservare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando richiesto dalla normativa applicabile, tali trasferimenti vengono effettuati utilizzando strumenti di protezione riconosciuti, come decisioni di adeguatezza o Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea. Markdown colado
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche, ai nostri Servizi o agli obblighi legali.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul nostro sito con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento. Markdown colado
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, puoi contattarci:
Trama di Casa
E-mail: info@tramadicasa.it
Indirizzo: Rua de São João 6, Ramada, 2620-544 Lisboa, Portogallo
Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, Trama di Casa è il titolare del trattamento dei dati personali.